POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A ON Carros tem um prazo par a devolução de veículos em caso de defeitos, tanto para carros novos quanto usados, dentro do contexto do Código de defesa do Consumidos (CDC). O prazo para reclamar de vícios aparentes ou fácil constatação é de 90dias para bens duráveis como veículos, contando a partir da entrega do carro. Para vícios ocultos, o prazo começa a contar no momento em que o defeito se torna evidente.

DETALHES

VICIOS APARENTES: Se o defeito for visível no momento da compra. o prazo para reclamar é de 90 dias a partir da entrega do veiculo.

VICIOS OCULTOS: Se o defeito não for detectado no momento da compra e aparecer posteriormente, o prazo de 90 dias começa a contar a partir do momento em que o consumidor toma conhecimento do defeito.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO: Para compras realizada fora do estabelecimento comercial (como online), o consumidor tem o direito de se arrepender em até 7dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO: Se o veiculo apresentar defeito dentro do prazo de garantia e o fornecedor não conseguir solucionar o problema em 30 dia, o consumidor pode solicitar a troca do veiculo, a devolução do valor pagou ou o abatimento proporcional no preço.

MODALIDADE REPASSE: O canal ou grupo seleto de investidores, ira ter toda a informação para a participação ate a sua compra, nele não iremos oferecer a troca e devolução, por qualquer eventual defeito ou causas no carro, pois será descrito nesse grupo de Investidores tudo o que se encontra no Auto. Levando os cliente a ser ciente do que se encontra como, Leilão, avarias na lataria como problemas em peças ou no motor.

Em um lance em nosso grupo iremos estipular um valor para reserva do auto, feito tudo o tramete de reserva, deposito e havendo cancelamento do Auto por hora, a ON Carros não ira fazer a devolução, pois no momento de tramete já será retirada do Auto da plataforma e canais do Grupo seleto de Investidores

Disponibilizamos o canal de atendimento para qualquer desses eventuais.

Entrar em contato por E-mail: saconcarros.com.br